抽了號碼牌,2171號,前面還有5個人
前方櫃檯5個座位上
A小姐精明幹練的處理業務
B小姐也很熟練的忙碌
C小姐雖然手忙腳亂,但是人相當親切
剩下的2個座位掛上了暫停服務的指示
等候區上每個人面無表情的等待
為什麼??為什麼??

我想很多人都有這種經驗,不論是郵局、銀行、百貨…….
各行各業 只要是有櫃檯的
至少都會有一個掛上「暫停服務」或是「休息中」的 欄位
不管等候的人有多少
一旁的櫃檯座位 就是一直空著

美國的某超市
只要一個櫃檯等候的人數超過3人以上
就會立刻開啟另一個櫃檯服務

再說日本
除了90度的彎腰鞠躬
記得去年底去日本的時候,在某間小店買了件3,990元的小外套,
服務人員提著包裝好的紙袋,送我到電梯口
我整個嚇了一跳
因為,其他店家都沒有這樣
再者,我當時猜是因為已經關門了,他要讓我知道出口吧!!
結果,前幾天 聽到其他人也享受過這種服務

想想台灣 那個空位還是一直留著

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